Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul demonstrativ este EcoCleanPro SRL, cu sediul în București, România. Pentru întrebări privind datele personale ne poți contacta la contact@ecocleanpro.ro sau la 0770 934 462. Aceste date vor fi înlocuite cu informațiile juridice reale.

2. Datele pe care le putem colecta

Putem colecta numele, numărul de telefon, adresa de email, adresa la care se prestează serviciul, informații despre locuință, serviciul și intervalul alese, istoricul programărilor și comunicările legate de comandă. Datele tehnice minime necesare pentru securitate pot include adresa IP, momentul accesării și informații despre dispozitiv.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Programare și ofertare: demersuri la cererea clientului și executarea contractului.
• Comunicări operaționale: confirmări, modificări și remindere privind serviciul.
• Obligații fiscale și juridice: respectarea obligațiilor legale aplicabile.
• Securitate și prevenirea abuzurilor: interesul legitim de a proteja site-ul și activitatea.
• Marketing: numai în baza consimțământului, care poate fi retras oricând.

4. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate de personalul autorizat și, dacă este necesar, de furnizori contractați pentru găzduire, email, mesagerie, facturare sau mentenanță. Furnizorii vor primi numai datele necesare și vor avea obligații contractuale de confidențialitate. Lista reală va fi completată înainte de lansare.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile neconfirmate pot fi păstrate până la 90 de zile, istoricul contractual conform termenelor legale aplicabile, iar datele utilizate pentru marketing până la retragerea consimțământului. Perioadele definitive trebuie stabilite în funcție de activitatea și obligațiile reale ale companiei.

6. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, poți solicita informarea, accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția. Îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Cererile se trimit la contact@ecocleanpro.ro; răspunsul se oferă, de regulă, în cel mult o lună. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: acces limitat, autentificare pentru administrare, copii de siguranță, actualizări și monitorizarea incidentelor. Nicio metodă nu poate garanta securitate absolută.

8. Cookie-uri și servicii externe

Versiunea actuală nu folosește cookie-uri publicitare. Dacă vor fi adăugate Analytics, hărți externe sau instrumente de marketing, vom actualiza politica și vom solicita consimțământul acolo unde legea îl impune.

9. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării vor fi publicate pe această pagină.