Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Serviciul este prezentat sub marca EcoCleanPro, societate în curs de înființare. Pentru întrebări privind datele personale ne poți contacta pe WhatsApp sau la 0770 934 462. Datele juridice complete ale operatorului vor fi publicate imediat după înregistrare.

2. Datele pe care le putem colecta

Putem colecta numele, numărul de telefon, adresa de email dacă alegi să o furnizezi, zona orientativă, informații despre spațiu, serviciul și intervalul alese, istoricul cererilor și comunicările legate de acestea. Adresa exactă se solicită ulterior numai dacă este necesară prestării serviciului. Datele tehnice minime necesare pentru securitate pot include adresa IP, momentul accesării și informații despre dispozitiv.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Programare și ofertare: demersuri la cererea clientului și executarea contractului.
• Comunicări operaționale: confirmări, modificări și remindere privind serviciul.
• Obligații fiscale și juridice: respectarea obligațiilor legale aplicabile.
• Securitate și prevenirea abuzurilor: interesul legitim de a proteja site-ul și activitatea.
• Marketing: numai în baza consimțământului, care poate fi retras oricând.

4. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate de persoanele care gestionează cererile și, dacă este necesar, de furnizorii utilizați pentru găzduire, email, WhatsApp, facturare sau mentenanță. Furnizorii primesc numai datele necesare scopului respectiv.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile neconfirmate pot fi păstrate până la 90 de zile, istoricul contractual conform termenelor legale aplicabile, iar datele utilizate pentru marketing până la retragerea consimțământului. Perioadele definitive trebuie stabilite în funcție de activitatea și obligațiile reale ale companiei.

6. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, poți solicita informarea, accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția. Îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Cererile se transmit momentan prin WhatsApp sau telefon; răspunsul se oferă, de regulă, în cel mult o lună. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: acces limitat, autentificare pentru administrare, copii de siguranță, actualizări și monitorizarea incidentelor. Nicio metodă nu poate garanta securitate absolută.

8. Cookie-uri și Google Analytics

Numai după acordul vizitatorului, site-ul încarcă direct Google Analytics 4 pentru statistici privind utilizarea paginilor și acțiuni precum accesarea contactului sau trimiterea unei cereri. Opțiunile publicitare rămân dezactivate. Alegerea este păstrată local în browser și poate fi schimbată oricând din butonul „Preferințe cookie”. Dacă alegi „Doar necesare”, eticheta Analytics nu este încărcată.

9. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării vor fi publicate pe această pagină.